Vận chuyển và giao nhận
Mục đích:
Chính sách vận chuyển và giao nhận này nhằm mục đích quy định cách thức website bán hàng mỹ phẩm vận chuyển và giao nhận sản phẩm cho khách hàng.
Phạm vi áp dụng:
Chính sách vận chuyển và giao nhận này áp dụng cho tất cả các đơn hàng được đặt trên website bán hàng mỹ phẩm.
Thời gian giao hàng:
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa điểm nhận hàng của khách hàng và hình thức vận chuyển mà khách hàng lựa chọn. Thông thường, thời gian giao hàng sẽ dao động từ 2 đến 5 ngày làm việc.
Hình thức vận chuyển:
Website bán hàng mỹ phẩm có thể sử dụng các hình thức vận chuyển sau: Vận chuyển bưu điện: Đây là hình thức vận chuyển phổ biến nhất hiện nay. Website có thể sử dụng dịch vụ bưu điện của Viettel Post, VNPost,… để vận chuyển sản phẩm cho khách hàng. Vận chuyển bằng công ty giao hàng: Website có thể sử dụng các công ty giao hàng uy tín như Giao Hàng Nhanh, Ahamove,… để vận chuyển sản phẩm cho khách hàng. Vận chuyển trực tiếp: Website có thể vận chuyển sản phẩm trực tiếp cho khách hàng nếu khách hàng ở gần cửa hàng.
Phí vận chuyển:
Phí vận chuyển sẽ được tính toán dựa trên địa điểm nhận hàng của khách hàng, hình thức vận chuyển mà khách hàng lựa chọn và giá trị đơn hàng. Website sẽ hiển thị thông tin phí vận chuyển cho khách hàng trước khi khách hàng thanh toán đơn hàng.
Quy trình giao hàng:
Sau khi khách hàng đặt hàng và thanh toán thành công, website sẽ xác nhận đơn hàng và tiến hành xử lý đơn hàng. Website sẽ đóng gói sản phẩm và chuyển giao cho bên vận chuyển. Bên vận chuyển sẽ giao sản phẩm cho khách hàng theo địa chỉ mà khách hàng đã cung cấp. Khách hàng sẽ thanh toán phí vận chuyển cho bên vận chuyển khi nhận hàng (đối với hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD)).
